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POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RESERVA
Para reservar un tour a la Comunidad Emberá Purú Biakirú, el cliente debe proceder con el pago del 50% del precio total. Esto asegura la fecha solicitada y nos permite a nosotros como empresa cubrir varios gastos previos lo son la organización de transporte, el combustible y alimentos. Para llevar a cabo el tour, debe procederse con el pago del 50% restante un mínimo de 24 horas previas a éste.

Reserva a través de nuestra página web:
Utilizamos un proveedor externo para facilitar su experiencia de reserva en línea. Esto puede generar cargos adicionales (cobramos una tarifa de procesamiento del 7% para todos los pagos en línea, y la tarifa del servicio de reserva online puede variar del 1% al 4% dependiendo de su compañía de su tarjeta de crédito). También tiene la opción de realizar un depósito directo o pagar en efectivo sin cargos adicionales. Para reservar una fecha a través de la página web, el cliente hará un pago del 50% del precio total. El saldo pendiente se debe cancelar a través de pagos por tarjeta de crédito, efectivo o depósito bancario 24 horas antes de la fecha reservada.

Cancelación:
Es importante que antes de reservar el tour usted como cliente tenga en cuenta que al momento de hacer la reserva comenzamos inmediatamente a preparar su experiencia y con ello incurrimos en varios gastos, por lo que tenemos una política de cobros sobre el depósito realizado en dicho caso de cancelación injustificada de parte del cliente:

3 semanas antes del tour – 20% del depósito
2 semanas antes – 40% del depósito
1 semana antes – 60% del depósito
48 horas antes – 100% del depósito

Para reservar un tour, el cliente debe proceder con el pago del 50% del precio total. Esto asegura la fecha y nos permite a nosotros como empresa cubrir varios gastos organizacionales previos al tour.
Cambio de fecha

Para realizar un cambio de fecha del tour programado, se debe realizar aviso con dos (2) semanas de anticipación para que no apliquen cargos a la modificación. Toda reserva tiene hasta seis (6) meses, a partir de la fecha de abono para realizar su tour (sujeto a disponibilidad). En caso de que el cambio se realice antes de 72 horas previas al tour se aplicará una penalidad del 60% del valor del depósito. En caso de que el cambio se realice durante las 72 horas previas al tour se aplicará una penalidad del 100% del valor del depósito.

DURANTE EL TOUR

El Tour incluye un tramo caminando entre la naturaleza y exposición al aire libre. Al momento de reservar usted está consciente que está reservando una actividad de aventura al aire libre y la misma conlleva ciertos riesgos. Si usted reserva el tour a la Comunidad Emberá Purú Biakirú está aceptando la responsabilidad de riesgos asociados con la participación en la actividad, ya sean físicos, naturales, daños a propiadad, pérdida de objetos personales o cualquier consecuencia que puedan derivarse de la participación en el tour.

Si bien la comunidad toma medidas para mantener a todos los turistas a salvo, usted es responsable de sus acciones. La comunidad no se hará responsable de daños físicos, lesiones, pérdidas materiales, etc. al participar de esta actividad.